Pourquoi ne puis-je pas activer ma carte ?

Si vous avez reçu une nouvelle carte à votre domicile et que vous n'avez pas pu l'activer à partir de « Cartes » > Gestion de cartes > Activer carte, ou à partir d'un distributeur automatique ou d'un commerce, en insérant la carte et en saisissant votre code PIN, vous pouvez demander une nouvelle carte à partir de la section Cartes > Nouvelle carte. Si la carte vous a été remise dans votre agence et qu'elle n'apparaît pas sur le site Web ou dans l'application, vous devez prendre un rendez-vous dans votre agence pour l'activer.