Comment annuler ou réclamer un virement ?

Pour annuler un virement national, accédez sur Virements > Annuler les virements.
Si le virement que vous voulez annuler n’est pas affiché dans la lista, c’est parce qu’il a déjà été traité et qu’il ne peut pas être annulé. Par ailleurs, si vous voyez l’erreur Z47844, ceci veut dire qu’il n’y a aucun virement à annuler. Dans ces cas, si vous en voulez demander le remboursement, vous pouvez accéder à l’appli ou vous rendre à votre agence pour en demander le remboursement. Vous pouvez demander un rendez-vous en cliquant ici.
N’oubliez pas que cette opération comporte un frais que nous vous indiquerons lors du processus.