Je ne reçois pas de notifications SMS quand je réalise une opération de banque en ligne.

Veuillez procéder aux vérifications suivantes dans cet ordre :

• Vérifiez que notre numéro émetteur n'est pas bloqué dans vos numéros nationaux : [phone] ou 215675. Pour les numéros internationaux, vérifiez que la réception de SMS étrangers n'est pas bloquée. Vérifiez également que le terminal n'est pas en mode "Ne pas déranger" ou similaire.
• Si une portabilité récente a été réalisée, vérifier que l'opérateur de routage pour la réception des SMS d'applications est correctement configuré.
• Si vous disposez de MultiSIM, indiquez à votre opérateur que vous ne recevez pas de SMS d'applications sur la carte SIM de votre téléphone, et demandez-lui de la configurer afin qu'elle en permette correctement la réception.
• Si vous avez une SIM dual, indiquez à l'opérateur que vous ne recevez pas les SMS d'applications sur le téléphone qui se trouve dans nos systèmes.
• Si votre opérateur est virtuel, faites-lui part des problèmes rencontrés dans la réception des SMS avec l'opérateur réseau et demandez-lui si la couverture est correcte.
  
• Vérifiez qu'il y de l'espace pour recevoir des SMS et effacer d'anciens SMS.
• Vérifiez qu'il y a une bonne couverture et que vous n'êtes pas en roaming, car les opérateurs eux-mêmes n'assurent pas la remise de SMS dans ces conditions.
• Il existe des terminaux qui permettent de signaler comme indésirables certains numéros ou applications qui bloquent des appels ou des SMS parce que considérés comme de la publicité ou messages non sécurisés. Si nos SMS sont bloqués, il conviendra de les débloquer.
• Si le terminal possède un espace pour contenir deux cartes SIM, essayez de modifier la SIM de compartiment.
• Essayez d'éteindre le terminal, attendre 30 secondes et le rallumer.
• Essayer d'extraire la SIM du dispositif et l'introduire dans un autre terminal.