¿Por qué tengo saldo y no puedo utilizarlo?

Puedes consultar el saldo que tienes en la cuenta seleccionando la cuenta deseada y haciendo clic sobre el icono de información .

Si en el desglose de saldo se indica que tienes saldo retenido, pulsa en la retención para ampliar la información.

Si se trata de una retención por embargo, puedes consultar la comunicación desde la web en Correspondencia y mensajes, aplicando el filtro «Documento» > «Embargos».