¿Por qué no puedo actualizar mi DNI?

Cuando actualices tu DNI, asegúrate de colocarlo en una superficie plana y evitas reflejos o imágenes borrosas. Recuerda que el DNI debe aparecer completo sin zonas cortadas, el formato debe ser pdf o jpg y que no pese más de 50 MB.

Si aun así el error persiste, puedes intentar actualizarlo desde la web, en el apartado Mi Perfil > Mis datos personales > Documento de identidad, o bien solicitando cita previa en tu oficina.