Me han robado o he perdido una tarjeta

Si has sufrido un robo de tu tarjeta, crees que te la han duplicado o la has perdido, lo primero que debes hacer es anularla. Bloquea tu tarjeta de crédito o débito directamente desde el botón “Bloquear mis tarjetas”. Recuerda que antes de proceder con la anulación de una o varias tarjetas, deberás acceder con tus credenciales a tu banca a distancia.



Si prefieres que un gestor bancario te atienda personalmente y te asista en la gestión de tu caso, puedes optar por acceder a tu banca online y, a continuación, iniciar una conversación con el Asistente Virtual indicando que te han robado o has perdido tu tarjeta de crédito o débito.

¿Recibiré otra tarjeta?

Cuando bloquees una de tus tarjetas, te mandaremos automáticamente una nueva tarjeta a tu domicilio sin necesidad de firmar un nuevo contrato. Antes de utilizarla por primera vez, deberás activarla a través del cajero automático o realizando una compra en un comercio físico, introduciendo la tarjeta en el datáfono y marcando el pin.

¿Necesitas efectivo urgente y no tienes tarjeta?

 Si necesitas dinero en efectivo y no tienes tu tarjeta a mano, puedes utilizar Instant Money desde la aplicación de Banco Sabadell. Se trata de un servicio con el que puedes retirar efectivo de los cajeros de Banco Sabadell sin necesidad de usar tu tarjeta física. Solo necesitarás tu móvil, donde recibirás un SMS con un código que deberás introducir en el cajero para poder hacer la retirada de efectivo.

¿Quieres saber cómo realizar un Instant Money? Haz clic aquí.