¿Tienes problemas para acceder a tu banca online desde otros dispositivos?

Si puedes iniciar la sesión de tu banca a distancia desde la web, pero estás teniendo problemas para acceder desde la app o desde otro dispositivo, puedes recuperar tu contraseña o desbloquear tu usuario. Para ello, haz clic en el enlace “¿No puedes acceder?” que encontrarás pulsando el botón «Acceso» situado en la pantalla de inicio.

Si necesitas modificar tu clave de banca online, abre el desplegable situado al lado de tu nombre, en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona «Mi perfil» > Configuración > Cambiar contraseña.

Recuerda que la clave de banca online no se puede consultar por motivos de seguridad.