How can I cancel a transfer or request it to be refunded?

Para anular una transferencia, sigue estos pasos:

1. Entra en el menú Cuentas.
2. Selecciona Transferencias > Consulta de transferencias.
3. Elige la cuenta y localiza la transferencia.
4. Haz clic en los tres puntos y pulsa en «Anular transferencia».

Información importante:

• Recuerda que esta operación tiene un coste del que te informaremos durante el proceso.

• Si la transferencia no aparece en la lista o no tiene los tres puntos, significa que ya se ha tramitado y no se puede anular desde la banca a distancia. Solicita una cita con tu oficina en el siguiente enlace: Cita Previa.