Warum kann ich meine DNI nicht aktualisieren?

Achte darauf, die DNI auf einer ebenen Fläche zu positionieren, um Spiegelungen oder unscharfe Bilder zu vermeiden. Beachte, dass die DNI komplett und ohne abgeschnittene Bereiche angezeigt werden muss und das Format pdf oder jpg sein muss und nicht größer als 50 MB sein darf. Sollte der Fehler weiterhin vorliegen, kannst du versuchen, die DNI auf der Website in der Rubrik Mein Profil > Meine personenbezogenen Daten > Ausweisdokument zu aktualisieren, oder einen Termin in deiner Geschäftsstelle zu vereinbaren.