Warum wird mir der Fehler CDSO131 „Transaktion nicht ausgeführt“ angezeigt?

Falls dir während der Aktualisierung deiner DNI die Fehlermeldung CDSO131 angezeigt wird, solltest du sicherstellen, dass du die DNI auf einer ebenen Fläche positionierst und Spiegelungen oder unscharfe Bilder vermeidest. Beachte, dass die DNI komplett und ohne abgeschnittene Bereiche angezeigt werden muss und das Format pdf oder jpg sein muss und nicht größer als 50 MB sein darf. Sollte der Fehler weiterhin vorliegen, kannst du versuchen, die DNI auf der Website in der Rubrik Mein Profil > Meine personenbezogenen Daten > Ausweisdokument zu aktualisieren, oder einen Termin in deiner Geschäftsstelle zu vereinbaren.