Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht funktioniert?

Sollte deine Karte nicht funktionieren und du keine Zahlung an einem POS-Terminal oder online vornehmen kannst, überprüfe bitte die folgenden Punkte:

• Überprüfe, ob das verbundene Konto oder das Guthaben, abhängig von der Karte, die du benutzt, ausreichend ist.
• Stell sicher, dass du das Limit für Einkäufe nicht überschritten hast. Deine Kartenlimits kannst du über unsere App Banco Sabadell oder über die Website abfragen und verwalten.
• Prüfe, dass deine Karte nicht abgelaufen ist. Bedenke, dass sie bis zum letzten Tag des Monats, in dem sie abläuft, aktiv ist.
• Überprüfe, dass deine Karte für Online-Einkäufe aktiviert ist, dass sie nicht ausgeschaltet ist und dass du die Transaktion ordnungsgemäß unterschreibst. Du kannst diese Prüfungen über die App Banco Sabadell durchführen.